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LensCrafters, fondata nel 1983, ha riunito in un concetto rivoluzionario la cura degli occhi, l’eyewear e i laboratori di finitura delle lenti per consegnare al cliente gli occhiali entro un’ora. LensCrafters è attualmente la maggiore catena di ottica in Nord America. Tipicamente presente in centri commerciali ad alto traffico, i negozi LensCrafters offrono una vasta gamma di occhiali da vista e da sole premium e una ricca varietà di lenti di alta qualità e prodotti sia di Luxottica sia di altri fornitori. Inoltre, in ogni negozio è presente un optometrista in grado di instaurare un rapporto di fiducia con la clientela. Tutti possono accedere al network di laboratori del Gruppo, che impiegano tecnologie all’avanguardia per la lavorazione e la finitura delle lenti.

Come parte integrante del suo impegno per la soddisfazione del cliente e per l’innovazione di settore, LensCrafters ha investito notevolmente nelle nuove tecnologie, come per esempio AccuFit™, un sistema di misurazione digitale che fornisce una misurazione optometrica cinque volte più precisa rispetto a quella effettuata con metodi tradizionali. Nell’ambito del processo di digital transformation, LensCrafters ha introdotto nei negozi l’iPad per migliorare l’esperienza dei consumatori e in un numero crescente di punti vendita è stato introdotto ClarifyeSM, innovativo strumento digitale per l’esame della vista.

Nel 2006 Luxottica ha avviato l’espansione del marchio LensCrafters in Cina, rinominando i negozi frutto dell’acquisizione di alcune catene di ottica a Pechino, Shanghai, Guangdong e Hong Kong.

Nel 2016 Luxottica ha aperto circa 80 negozi LensCrafters nei department store Macy's negli Stati Uniti, nell'ambito dell'accordo annunciato nel 2015. Al 31 dicembre 2016 il Gruppo gestisce un network di 1.219 negozi LensCrafters, di cui 1.013 in Nord America e i restanti 206 tra Cina e Hong Kong.

 

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Ultima modifica: 03 Ott 2017