SALMOIRAGHI & VIGANÒ: uniti al servizio dei tuoi occhi

SALMOIRAGHI & VIGANÒ: uniti al servizio dei tuoi occhi

Il tratto distintivo di Salmoiraghi & Viganò è da sempre la qualità dietro ogni dettaglio: dalla cura del prodotto e dello spazio vendita, alla professionalità del personale che segue il cliente in tutte le fasi della sua esperienza d’acquisto.

SALMOIRAGHI & VIGANÒ: uniti al servizio dei tuoi occhi
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Anche nei momenti più complessi del difficile momento storico che stiamo vivendo, i negozi Salmoiraghi & Viganò hanno garantito un servizio essenziale a tutti coloro che avevano bisogno di assistenza. Il benessere visivo è un bene primario per le persone e, nel pieno rispetto delle norme di sicurezza per clienti e personale, l’insegna è riuscita a garantire consegne e riparazioni, utilizzando un sistema di prenotazioni e appuntamenti in grado di garantire copertura capillare di tutto il territorio.

Non solo, oltre a permettere al cliente di recarsi al negozio in sicurezza, Salmoiraghi & Viganò ha ideato una serie di misure per raggiungerlo direttamente a casa sua: potenziamento del Contact Center, consegne a domicilio e possibilità di pagare digitalmente e da remoto in modo da minimizzare il più possibile gli spostamenti non indispensabili.

Adesso, in questa fase di riaperture, cambiano le esigenze dei clienti ma non l’attenzione alla sicurezza. Continuano le sanificazioni straordinarie negli store e si adattano ai servizi che si possono nuovamente offrire al cliente. Si accede al negozio solo indossando la mascherina e solo entro un numero controllato di clienti che, all’ingresso, sono tenuti a igienizzare le mani con gel disinfettante. Il personale indossa i dispositivi di protezione sia per le fasi di vendita sia durante il check up visivo e tutte le montature vengono igienizzate con cura sia prima che dopo essere state indossate da un cliente.

Non solo l’area di vendita, ma anche la sala visite e gli strumenti vengono igienizzati più volte al giorno e tutti gli ottici utilizzano sempre i dispositivi di protezione. È questo lo spirito dietro le parole “uniti al servizio dei tuoi occhi”: misure ad hoc e comunicazione costante con informazioni sempre aggiornate per assistere la persona in tutte le sue necessità. Tutelare la salute di clienti e collaboratori è fondamentale, per questo il legame di fiducia tra Salmoiraghi & Viganò e le persone va oltre la semplice esperienza di acquisto.

Pubblicato il 19 Giu 2020