Luxottica: al via il primo concept store al mondo nel settore dell’ottica

Luxottica, leader mondiale nel design, produzione, distribuzione e vendita di occhiali di fascia alta, di lusso e sportivi, ha inaugurato oggi a Melbourne, in Australia, OPSM eye hub, il primo concept store al mondo nel settore dell’ottica.

Il nuovo negozio, che fa parte della catena di Luxottica OPSM, leader in Australia, rappresenta un’innovazione senza precedenti nel settore e, con in suo concetto rivoluzionario di approccio al cliente, potrà influenzare lo sviluppo futuro del retail a livello globale.

“OPSM eye hub testimonia il ruolo chiave dell’innovazione nel nostro settore e rappresenta quanto di meglio sia possibile offrire al consumatore nel campo dell’ottica, in termini di prodotti, tecnologie ed esperienza di acquisto”, ha commentato Andrea Guerra, Chief Executive Officer di Luxottica.

“Siamo sicuri che questo nuovo concetto di negozio avrà un grande successo, rivoluzionando gli standard del retail, e potrà essere adottato anche in altri Paesi in cui abbiamo una presenza con la nostra Divisione Retail, come ad esempio gli Stati Uniti, il Regno Unito o la Cina”.

L’approccio adottato da Luxottica nello sviluppo di OPSM eye hub si è basato su un’approfondita analisi delle esigenze del cliente di un negozio di ottica, per sesso e fascia d’età, e si tradotto in una completa personalizzazione dell’esperienza di acquisto del consumatore, grazie anche al design unico.

Il risultato è un concept store di 1.500 metri quadrati in grado di offrire al cliente la più completa libertà e autonomia da un lato e i migliori prodotti e servizi dall’altro. “Normalmente sono i negozi a dettare al consumatore l’esperienza di acquisto, mentre con OPSM eye hub abbiamo ribaltato il concetto, offrendo ad esempio al nostro cliente un vero e proprio concierge in grado di aiutarlo a ottenere esattamente quello di cui ha bisogno durante la sua visita”, ha aggiunto Chris Beer, Chief Executive Officer di Luxottica Australasia, South Africa and Greater China.

All’interno del negozio, disegnato a forma di occhio da e2, pluripremiato progettista del Millennium Dome di Londra, il cliente avrà a disposizione, fra l’altro, 7 ottici optometristi, le più avanzate apparecchiature per il controllo della vista, la più ampia selezione di occhiali da vista al mondo, un laboratorio interno e aree specifiche per i bambini, lo sport o il lusso, oltre a due simulatori per provare gli occhiali anche in condizioni di vento e sole, particolari specchi interattivi e un’area relax in cui poter attendere la preparazione e la consegna degli occhiali da vista. I numeri chiave di OPSM eye hub

• 1.500 metri quadrati di superficie
• Oltre 2.000 modelli di occhiali disponibili
• 18 postazioni per gli esami della vista
• 7 ottici optometristi sempre presenti 
• 2 simulatori ad alta tecnologia per provare gli occhiali in condizioni di vento e riverbero
• 41 schermi interattivi per migliorare l’esperienza di prova degli occhiali
• 1 laboratorio interno per la finitura delle lenti